Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

ku12bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền xem và chỉnh sửa thông tinXử lý theo quy định khu vực
ku12bet Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là quy trình chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu trong tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác. Từ cookie đến nhật ký đăng nhập, mọi thứ đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết lập ngôn ngữ của bạn. Cookie không chứa mật khẩu và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Yêu cầu gửi qua Live Chat hoặc email đều được xử lý bằng văn bản xác nhận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản để bạn có bằng chứng rõ ràng.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để trao đổi nhanh về quyền riêng tư tài khoản hoặc vấn đề xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách ku12bet xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, mã giao dịch nạp/rút và nhật ký đăng nhập. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết lập của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và xác nhận bằng văn bản trong thời gian xử lý hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý áp dụng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu từ phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật SSL.